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Connectivité numérique et IA transformant les services d'ingénierie et les résultats économiques

Étant donné que le paysage commercial est soumis à des changements constants, de nombreuses organisations choisissent de consacrer leur temps et leur énergie aux opérations de base et d'externaliser le soutien de l'infrastructure électrique à des entreprises offrant des services d'ingénierie et de maintenance spécialisés. Le partenariat avec le bon fournisseur de services peut transformer le résultat net d'une entreprise. L'utilisation de la bonne stratégie de services numériques peut réduire jusqu'à 50% les coûts de maintenance globaux, augmenter l'efficacité énergétique de 30% et réduire les temps d'arrêt imprévus de 25%. L'analyse de rentabilisation pour travailler avec des experts des services numériques a toujours été solide, mais les récentes innovations en matière de connectivité à large bande et de logiciels prédictifs, combinées aux progrès de la surveillance et de la gestion à distance, sont sur le point de réécrire la proposition de valeur pour les services professionnels à l'avenir.

Un plan numérique bien défini renforce les nouvelles technologies

Lors d'une récente table ronde parmi les PDG au Forum économique mondial, l'impact des technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle (IA), l'Internet des objets (IoT), l'informatique de bord et l'avènement de la connectivité 5G ont été examinés en détail. Les intervenants ont affirmé comment, dans leurs organisations, ces plateformes redéfinissent la façon dont les parties prenantes pensent les industries, l'économie et les modèles commerciaux. Les récentes innovations en matière de connectivité remodèlent également les pratiques culturelles, organisationnelles et économiques de leur entreprise, nécessitant une adaptation constante. Les participants au panel ont également reconnu que les nouvelles technologies peuvent semer les graines de la distraction, plutôt que d'augmenter la productivité. Les fournisseurs de services numériques peuvent éviter cette énigme en se consacrant à la création de valeur, à l'établissement de relations professionnelles et à l'amélioration des résultats commerciaux de leurs clients. Une focalisation de type laser sur la meilleure façon de connecter les actifs d'un client, de collecter des données et d'unir leurs mondes physique et numérique est ce qui garantit que la technologie qu'ils déploient génère de meilleures performances.

Passer des produits aux résultats

Un exemple typique est le besoin croissant de services fondés sur les résultats. Même si la perturbation numérique dure depuis des décennies, de nombreuses sociétés de maintenance suivent toujours la pause, puis fixent le modèle de prestation de services, ou les modèles commerciaux de temps et de matériaux. Les clients veulent un service prévisible, basé sur des résultats tangibles, plutôt que des efforts dépensés. Cette approche partage le risque du projet plus équitablement entre le client et le fournisseur de services et donne aux clients une confiance supplémentaire que la sécurité numérique et l'intégrité des données seront toujours au premier plan du plan de service. Les résultats de haute performance sont là où les nouvelles technologies de connectivité numérique d'aujourd'hui offrent des possibilités de gestion des actifs révolutionnaires. Lorsqu'ils sont fusionnés dans la bonne plateforme technologique, les services numériques connectés permettent aux techniciens de faire plus que simplement réagir aux problèmes et aux pannes du réseau. L'augmentation de l'intelligence numérique, combinée à la connectivité améliorée et à la latence réduite inhérente à l'informatique Edge, permet une maintenance et une surveillance proactives, quels que soient l'emplacement géographique et le type d'infrastructure électrique. Une vision numérique intégrée et centrée sur le client, combinée à une expertise pratique, des talents techniques et une prestation de services exceptionnelle est ce qui aidera les entreprises dans l'environnement hyper-concurrentiel d'aujourd'hui à extraire plus de valeur de leurs actifs physiques. Qu'il s'agisse de services numériques pour les bâtiments, l'industrie, l'informatique ou le réseau, c'est en offrant des connaissances en tant que service que les fournisseurs peuvent fournir à la fois les informations et le retour sur investissement dont leurs clients ont besoin.

Services numériques

Produire des résultats grâce à une utilisation intelligente de la technologie

Même si la connectivité à distance existe depuis un certain temps, le passage à l'IoT et à des techniciens de terrain complets d'intégration des données possède l'intelligence nécessaire pour appliquer les meilleures pratiques dans les programmes proactifs de maintenance des actifs. Désormais, grâce à des indicateurs et des alertes basés sur l'état, la durée de vie réelle des équipements peut être déterminée à distance, le temps de réponse amélioré, les stocks de pièces réduits et la maintenance effectuée plus intelligemment, selon les horaires nécessaires. Au-delà de l'extension de la durée de vie et de l'élimination des visites inutiles sur site, la maintenance proactive activée via une connectivité numérisée permet de concentrer l'expertise humaine de manière plus productive. Moins de techniciens peuvent superviser efficacement des réseaux plus grands et plus complexes, tandis que les actifs individuels peuvent être évalués puis hiérarchisés pour l'entretien en fonction de leur criticité au sein du système.

Combinez ces avantages avec une intégration de données plus riche et même des réseaux avec des équipements différents peuvent être visualisés de manière holistique, ce qui permet de prédire beaucoup plus facilement les pannes d'équipement qui pourraient provoquer des temps d'arrêt ou des blessures. Le résultat ultime d'une telle transparence de bout en bout est que les pannes imprévues deviennent plus faciles à atténuer tandis que l'exposition financière qu'elles entraînent est considérablement réduite – essentiellement moins de coûts grâce à une meilleure planification.

Les services à taille unique appartiennent au passé

Les services basés sur les résultats offrent des avantages en connectant les fournisseurs de services directement aux objectifs commerciaux de leurs clients, en déplaçant souvent leur relation vers une relation basée sur la confiance et des objectifs à long terme. Les entreprises qui adoptent les nouvelles technologies et gèrent le changement resteront en avance sur la courbe et sur la voie à long terme vers des partenariats plus efficaces.

Pour en savoir plus sur l'amélioration des capacités numériques de votre entreprise, visitez notre page de services numériques.

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